- Start
- Pomoc
Jak możemy pomóc?
DostawaJak dostarczany jest motocykl?
Motocykle trafiają do najbliższego partnera serwisowego na przegląd przedwydaniowy i odbiór albo — w wybranych regionach — pod wskazany adres. Części i odzież wysyłamy kurierem lub do paczkomatu.
GwarancjaCo obejmuje gwarancja baterii?
Bateria jest objęta gwarancją na wady i spadek pojemności poniżej 70% przez 5 lat lub 1 000 pełnych cykli (VIHOR: 6 lat / 1 200 cykli) — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. [Warunki do potwierdzenia.]
ŁadowanieCzy mogę ładować ze zwykłego gniazdka?
Tak. Każdy Perun ma adapter Schuko/domowy do ładowarki pokładowej 3,3 kW (na instalacji domowej ograniczenie do ok. 2,3 kW).
ŁadowanieIle trwa pełne ładowanie?
Z ładowarką standardową 10–80% zajmuje 4–7 godzin w zależności od modelu. Szybka ładowarka skraca ten czas mniej więcej o połowę.
SerwisJak często serwisować motocykl?
Modele wyczynowe: co 50 godzin lub 12 miesięcy. Modele drogowe: co 5 000 km lub 12 miesięcy. Bez wymiany oleju, filtrów i świec.
SerwisCzy mogę serwisować motocykl sam?
Bieżąca obsługa — łańcuch, hamulce, zawieszenie, opony — da się zrobić w domu według instrukcji serwisowej. Prace wysokiego napięcia wykonuje wyłącznie certyfikowany partner.
ZamówienieCzy mogę zmienić konfigurację po zamówieniu?
Tak. Opcje możesz zmieniać, dopóki motocykl nie wejdzie do produkcji — zwykle 2–3 tygodnie przed odbiorem. Doradca potwierdza różnicę w cenie przed obciążeniem karty.
ZamówienieCzy zaliczka jest zwrotna?
Zaliczka rezerwacyjna jest w pełni zwrotna, dopóki budowa nie zostanie zaplanowana w produkcji. [Do potwierdzenia w regulaminie przed startem.]
ZwrotyJaka jest polityka zwrotów części i odzieży?
Nieużywane części i odzież można zwrócić w ciągu 30 dni. Wyłączenia: odblokowania oprogramowania i części już zamontowane. [Do potwierdzenia w regulaminie.]